Algunos trabajos son muy estresantes y los entrevistadores te pondrán a prueba para ver si puedes soportar el calor. Recibirás un crédito parcial por hablar de tus esfuerzos heroicos para conseguirlo todo, pero obtendrás más puntos si has conseguido aliados.
Consejos para una respuesta eficaz:
- Ten claro el objetivo del proyecto.
- Demuestra que eres una persona fuerte que no se pone nerviosa fácilmente.
- Muestra también tu lado ingenioso, sobre todo si tu camino hacia el éxito implicó redefinir la tarea o reclutar colegas.
Respuesta modelo a la pregunta ¿Cómo manejas la presión en el trabajo?
Estaba trabajando en la actualización del gran proyecto trimestral de mi empresa cuando dos miembros del equipo se marcharon inesperadamente y nos quedamos sin personal a falta de tres semanas.
Convoqué una sesión estratégica urgente en la que identificamos todos los proyectos en los que estaban involucrados y trazamos nuestro plan de acción. Nos repartimos las tareas más importantes dentro del equipo y las hicimos todas a tiempo.
Cancelamos dos características opcionales que podían esperar un trimestre, y nos pusimos en contacto con un antiguo becario que fue capaz de entregar 15 horas de trabajo remoto en el último sprint de fin de semana antes de la fecha límite.
Fuimos capaces de completar el proyecto sin ningún retraso y cumplimos con todos los entregables esenciales siendo creativos, estratégicos y muy centrados.
Describe una situación donde manejaste la presión del tiempo
Cuando trabajaba como analista en una gran compañía aérea, me encargaron un proyecto especial en el que debíamos estudiar una posible fusión con otra compañía aérea. Debido a la confidencialidad del proyecto, no pude trabajar con mis compañeros ni utilizar mis canales habituales de apoyo, y tuve que cumplir un exigente calendario de trabajo para completar nuestra evaluación en el tiempo previsto.
Si bien este proyecto aprovechó algunas de mis habilidades existentes, todavía había mucho que necesitaba aprender sobre nuestro objetivo de adquisición para completar el trabajo. Hice saber a mi familia que tendría que cambiar temporalmente mi horario nocturno para trabajar. Esta comunicación proactiva evitó que me viera sometida a una presión agravada.
También me aseguré de comunicarme a diario con mi vicepresidente. Él conocía el reto al que me enfrentaba y podía orientarme, pero sólo si sabía dónde ayudar. Así que establecí reuniones diarias con él para mostrarle mis progresos y recibir comentarios en un entorno individualizado fuera de nuestro grupo de trabajo habitual. Esta comunicación adicional me ayudó a evitar sorpresas, alivió el estrés y me permitió gestionar y completar con éxito un proyecto desconocido.
Respuesta a la pregunta de trabajo: ¿Cómo manejas la presión?
Cuando trabajaba como director de integración de sistemas, era responsable de incorporar a un cliente a nuestra solución de gestión del transporte en un plazo muy ajustado. Esto era un reto porque el cliente gestionaba su propio transporte de forma independiente. Ninguno de sus datos ni la facturación del transporte estaban centralizados, y me faltaba mucha información.
Teníamos que llegar a la fecha prevista para la puesta en marcha porque mi empresa ya había contratado empleados para la cuenta y necesitaba los ingresos. Sabía que tenía que obtener la información antes del final de la semana para asegurarme de que podía validar los supuestos utilizados para la solicitud de propuestas, el margen, la nivelación de recursos, etc.
Convoqué una llamada con el cliente y me explicaron que estaban escasos de mano de obra y que necesitarían más tiempo. Me ofrecí a visitar los emplazamientos, realizar las entrevistas, completar los perfiles del emplazamiento y de la carga, y tomar todas las fotos necesarias. Una vez recopilada la información, mi equipo introdujo los datos y llegamos a la fecha de entrada en funcionamiento sin ningún problema.
El proyecto fue un éxito. Alcanzamos las cifras de ingresos previstas, no se perdió dinero y todas las partes quedaron muy satisfechas. Gracias al esfuerzo adicional, nuestra relación con ese cliente es más fuerte que nunca.